一、市場競爭白日化
市場爭奪的加劇,主要表現在三個方面:
1、各種檔次辦公家具產品出現了“領軍巨頭”。
為了更好地適應市場的變化,越來越多的家具企業(yè)對自身定位更加明確,他們或憑借自己超群的實力,在辦公家具行列獨領風騷,或者以薄利多銷占領中、低檔辦公家具市場,發(fā)揮自己優(yōu)勢所長,打出自己的一片天空。
2、專業(yè)化分工
辦公家具生產由大而全向專業(yè)化方向發(fā)展,酒店辦公家具,廚房家具,客廳家具,臥室家具,辦公家具等,行業(yè)內部分工更加明確,這使得家具行業(yè)內部各領域的競爭更加激烈加劇。
3、諸侯割據,各霸一方
當地的企業(yè),拼命保住自己的地盤和資源,趕走“外來侵略者”,呈現諸侯割據的格局。
二、微利時代的來臨
隨著市場競爭的日益激烈,辦公家具制造業(yè)暴利時期不復存在,隨之而來的是進入了一個微利時代。過去,純利潤高達40%-50%,甚至更多,現在的企業(yè)普遍利潤也只有20-25%,而個別產品,利潤還不到10%-15%。
以前,辦公家具廠對IS09001質量管理體系等不屑一顧,而今天,專業(yè)廠家,甚至百人的作坊小公司都開始學習、推廣、搞各種認證、搞企業(yè)內部培訓,熱熱火火。在市場的微利時代,誰都想要在各方面都走在同行的前列?! ?/span>
三、差異化生產經營
由于辦公家具產品種類和款式非常繁多,專利難以得到真正的保護。每年的眾多的國際和國內家具展都成了行業(yè)內部的效仿天堂。企業(yè)斥巨資開發(fā)的新產品往往很容易就被其他企業(yè)所效仿生產,研發(fā)新產品價值是否還值得,市場產品同質化讓許多企業(yè)憂心忡忡。同顏色、同款式、同材料和同價格的辦公家具往往讓人難以取舍。差異化生產經營值得關注。
四、綠色環(huán)保辦公家具將成主流
加入WTO加快了中國辦公家具綠色發(fā)展的步伐,出口繞不開綠色壁壘,國內逃不過環(huán)保的眼睛,中國辦公家具面臨國外強大辦公家具巨頭直接交鋒。中國的辦公家具企業(yè)適應全球市場規(guī)律,也開始用質優(yōu)和綠色環(huán)保為賣點進行市場的重新洗牌。據了解,歐美各國、大洋洲也亞洲四小龍之一的新加坡等國的綠色環(huán)保辦公家具普及率幾乎達到百分之百,日本和韓國也將近有半成。國內辦公家具標準卻遠遠達不到西方的“綠色標準”。綠色環(huán)保辦公家具將作為未來辦公家具的首要指標。
五、辦公家具產品設計走向企業(yè)設計
辦公家具未來將扮演生活潮流中個性化角色。個人化,特色化的塑造和情感化的培育需要前沿“設計”。設計師將主宰辦公家具舞臺,未來設計人才缺乏又將面臨新的挑戰(zhàn)。家具產品設計,家具展廳設計,家具擺設設計,家具產品形象和企業(yè)形象設計方面的人才都將成為辦公家具行業(yè)短缺的人才。辦公家具行業(yè)從設計產品、設計賣場逐步走向設計生活,設計品味和藝術的高境界。
六、辦公家具的消費觀念的變化
辦公家具市場的發(fā)展帶動了消費者觀念的變化。印象中,世代相傳的辦公家具,紅木辦公家具,古代辦公家具,經久耐用,收藏價值不斷提升。但如今,隨著現代生活質量水平的迅速提升,時尚把歐美風格帶進了中國市場,歐洲的古典,北歐的簡約,實木、板式、玻璃、金屬辦公家具極大豐富消費者的選擇范圍,時尚的變遷潛移默化改變了消費者的心理。人們開始認識到,辦公家具也有流行義說,辦公家具的文化含量逐步增加,辦公家具的消費周期正悄悄地縮短,消費觀正悄悄地發(fā)生變化。
七、辦公家具商業(yè)呈現多元并存
辦公家具進入家具城,家具廣場,專業(yè)化展館,同時辦公家具經銷商也經歷了從地攤小老板到品牌推廣者角色的轉化。辦公家具專營市場的飛速發(fā)展打造了中國辦公家具業(yè)名的品牌。辦公家具制造商紛紛進行形象經營,為塑造產品和品牌形象搭建展示形象的舞臺,產品推廣已轉變成了品牌推廣。品牌專賣店、品牌店中店、辦公家具專營市場各有特色,各自在尋找佳的營銷方式。
八、辦公家具的定制化和個性化服務
辦公家具從產品定位的角度來看,大致上有四個發(fā)展階段:即大眾化、差異化、定制化和個性化。辦公家具產品的發(fā)展是一個定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過程。它的發(fā)展經歷是從請小木匠上門定制,發(fā)展到去專營市場購買,那是因為我們居住的房屋戶型更加標準化和專業(yè)化。近幾年辦公家具產品的迅速變化反襯出辦公家具售后服務的單一性,辦公家具市場供求關系的轉變要求企業(yè)在服務技術上迅速改變。迎合消費者主體與權益的體現越來越明顯,消費者從后臺走向前臺。辦公家具的生產廠家就必須從被動的售后服務階段,走向主動吸引消費者的產前設計階段,融合消費者意見于產品設計中,為消費者定制產品,使產品個性化。這里有一個突出趨勢是:經銷商變成了服務商,銷售產品變成提供服務,并通過提供服務創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務將通過電腦網絡和由消費者直接參與的共同設計來完成。辦公家具市場的服務競爭已經從服務意識上升到服務技術的競爭。
九、以知識為中心的管理將成主旋律
以知識為中心的管理在辦公家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦,到從行業(yè)外的引智和購置;從企業(yè)全員化的知識培訓,到企業(yè)技術管理的逐步深入,均說明了辦公家具行業(yè)中知識正向資產轉化,知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產和知識管理的投資是辦公家具企業(yè)明智的投資。
十、各地行業(yè)協(xié)會的作用
行業(yè)協(xié)會和商會將在未來越來越發(fā)揮著不可替代的作用。世界各國優(yōu)秀的辦公家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場,辦公家具企業(yè)品牌還很不成熟,抵御外來競爭的能力還很差。如何進行資源的合理配置?如何降低內耗將是行業(yè)協(xié)會急需解決的問題。在對外貿易中,行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務,建立統(tǒng)購分銷渠道,維護行業(yè)利益。在對內服務中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭,建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機構,以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力,建立行業(yè)技術學校為行業(yè)明天培養(yǎng)人才。
十一、品牌戰(zhàn)將主導,取代價格戰(zhàn)、品質戰(zhàn)
價格戰(zhàn)在辦公家具營銷領域一直是中低檔辦公家具產品銷售中所樂于采用的一種手段,依靠價格戰(zhàn)可以有力地擊敗對手,給對手以致命的打擊。采取價格戰(zhàn)需具有一定的條件:
1、自身的生產量比對手大。
2、先進的設備及管理。
3、讓利。
4、更有競爭力的材料。
5、辦公家具生產只是自己的一個附帶項目。
6、較順暢的直銷渠道,減少中間環(huán)節(jié)。
品質戰(zhàn),是一種依靠良好的產品品質、良好的服務來占領市場、贏得客戶的一種營銷手段,在品質戰(zhàn)過程中,企業(yè)必將投入更大的成本,而如果將這一負擔轉嫁給客戶,必然造成客人心理上的抵觸,這是品質戰(zhàn)的致命傷。
基于這兩種營銷手段的失敗,今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件:品牌效應使得客戶愿意接受其較高的定價;就品牌辦公家具的市場定位而言,有更廣闊的利潤空間;隨著人民物質生活條件的不斷改善,品牌產品比廉價產品有更廣闊的市場;因此,在未來的辦公家具營銷領域,價格戰(zhàn)、品質戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。
十二、生產基地向具有廉價勞動力和廉價材料的地區(qū)轉移
辦公家具制造業(yè)屬于勞動密集型產業(yè),需要大量的手工操作,這使得勞動力低廉的地區(qū)(如發(fā)展中地區(qū)),具有較大的優(yōu)勢,在運輸方面,辦公家具產品的拆裝又為其減少運輸費用提供了可能,這使得許多投資者選在這一類地區(qū)建廠。
辦公家具材料一般體積大,大量的木材采購,必然使得生產企業(yè)為此付出沉重的代價,為避免這一點,許多企業(yè)將生產基地建在木材產地附近,節(jié)約了大量的成本,使產品更有競爭力。
十三、品牌打造與生產經營相分離
為了更加有效地占領市場,現有的辦公家具制造及營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展:
一部分將成為打造品牌的專業(yè)企業(yè),他們經營的是品牌而不再是產品本身,有的甚至沒有工廠。
另一部分將成為專業(yè)的生產企業(yè),而他們又可以不必去考慮市場,不用自己去經銷,完全由品牌經營商下單生產。
品牌打造與生產經營的分離有以下好處:
1、向專業(yè)分工的細微化方向發(fā)展,便于增強和集中行業(yè)優(yōu)勢。
2、實現生產與營銷的分離,有利于集中精力和資金量進行生產及品牌打造。
3、使生產向訂單型發(fā)展,有利于實現計劃生產。
十四、更多企業(yè)以“復制”的方式收購中小企業(yè)
擁有品牌,營銷成功的企業(yè),當訂單增加的時候,有時會感到生產能力不足,這些企業(yè)除了擴大生產規(guī)模之外,也會委托其它企業(yè)生產。但有時因其技術能力、設備問題等各種原因,品質經常無法保證,于是將會出現以“復制”的方式收購中小企業(yè)的作法。
所謂“復制”就是按照自己企業(yè)的模式、風格和管理方法去要求和規(guī)范所收購的企業(yè),以致使該企業(yè)在生產管理、品質管理方面達到自己的要求,使產品品質達到應有的水平。
十五、設計、生產、銷售更加多樣化
1、辦公家具設計將向“個人化”、“特色化”方向發(fā)展。
2、中、西方文化交融。
3、返樸歸真及抽象設計將成為亮點。
4、小型辦公家具將成主流。
5、新型辦公家具材料將會涌現
6、付款方式與送貨方式方面將會出現新做法。
7、互聯(lián)網平臺將被廣泛使用。